자주 묻는 질문 (FAQ)

아이디·비밀번호로 직접 가입하거나 Google·GitHub 계정으로 시작할 수 있습니다. 아이디는 3~20자(영문 소문자·숫자·밑줄)이며, 진단·리포트 저장, 커뮤니티 작성, 상품 등록 시 로그인이 필요합니다.

네. ESG 진단과 결과 확인, 커뮤니티·정보 열람은 로그인 없이 가능합니다. 리포트 파일 저장·성장 프로그램·글 작성·상품 등록에만 로그인이 필요합니다.

회원님의 아이디가 곧 추천 코드입니다. 가입 시 다른 회원의 아이디를 추천 코드로 입력할 수 있습니다. 추천에 따른 현금성 보상은 상업 모드 전환 후 활성화될 예정입니다(현재 준비 중).

로그인 방식 개선으로 세션 체계가 바뀌어, 한 번 다시 로그인하시면 이후 정상 유지됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.

네. 본인 데이터의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 문의 페이지로 연락해 주세요.

네. 커뮤니티 모드에서 진단·리포트·성장 프로그램은 무료입니다.

환경(E)·사회(S)·지배구조(G) 대표 21문항으로, 산업부 K-ESG 가이드라인 v2.0에 매핑되어 있습니다. 5점 척도로 응답하면 영역별·종합 점수와 등급(AA~F)을 보여 드립니다. 기업 규모(소상공인·중소·대기업)에 맞는 문항만 적용됩니다.

아니요. 참고용이며 평가기관 공식 등급과 다를 수 있습니다.

워드·엑셀·HTML로 내려받거나 브라우저 인쇄로 저장할 수 있습니다(인쇄는 로그인 불필요). 제출용·투자 유치용·내부용 중 목적을 선택하면 강조점이 달라집니다.

진단에서 드러난 약점을 기준으로 월별 점검 일정을 만들어 ESG 개선을 돕는 기능입니다. 로그인 후 대시보드에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

아니요. 기존 ESG 교육·컨설팅 종사자와 경쟁이 아니라 협력·보완을 지향합니다. 진단과 정보로 진입 장벽을 낮추는 안내자 역할을 목표로 합니다.

아니요. 현금성 포인트와 추천 보상은 현재 준비 중이며 상업 모드 전환 후 활성화됩니다. 지금은 금전 적립·사용이 발생하지 않습니다.

상품 구매 시 결제액의 최대 50%까지 포인트로, 나머지는 현금으로 결제하도록 설계되어 있습니다. 포인트는 현금 인출은 되지 않습니다.

아니요. 추천은 1단계로 고정되어 있어 다단계(하위의 하위까지 확산) 구조가 아닙니다. 추천하신 분의 현금 결제액 일부가 현금성 포인트로 적립되는 방식입니다(활성화 후).

상업 모드에서 첫 진단·정기 진단 체크포인트에 현금성 포인트를 드리도록 설계돼 있습니다. 현재는 재미 요소(성장·배지)만 제공됩니다.

아니요. 현재는 쇼케이스(열람)만 제공합니다. 결제·정산은 사업자·통신판매업 등록 후(상업 모드) 활성화됩니다.

현재는 없습니다. 무료로 운영하며, 유료 기능은 상업 모드 전환 시 별도로 안내합니다.

현재 커뮤니티 모드에서는 거래·결제가 발생하지 않아 반품·환불 절차도 적용되지 않습니다. 거래 개시(상업 모드) 시 전자상거래법에 따른 청약철회·환불 기준을 약관에 명시해 안내합니다.

활성화 후에는 현금분은 현금으로, 포인트분은 포인트로 나누어(비례) 환불됩니다. 포인트를 현금으로 인출하는 통로는 만들지 않습니다.

거래 개시(상업) 시, 주문 → 판매자 발송(송장 입력) → 배송완료 → 구매자 수령확인 순으로 진행됩니다. 수령확인을 해주셔야 정산과 후기 작성이 열립니다.

수령확인(FULFILLED) 시점에 해당 주문에 대한 후기를 작성할 수 있고, 판매자 정산이 확정됩니다.

아니요. 첫 상품을 등록하시면 자동으로 판매자로 표기됩니다. 별도의 승인 절차 없이 바로 판매자 대시보드가 열립니다.

로그인 후 판매 등록 페이지에서 상품명·설명·이미지·가격을 입력합니다. 상세 설명은 리치 에디터와 AI 상세 생성 도움을 쓸 수 있고, 대표 이미지와 상세 미디어를 함께 올릴 수 있습니다.

판매 등록 화면과 판매자 대시보드 상단의 온보딩 안내에 배송·정산·필요 서류가 정리돼 있습니다. 거래·정산은 상업 모드에서 작동하므로, 현재 등록 상품은 쇼케이스로 노출됩니다.

구매자 수령확인으로 주문이 확정되면 정산 대기 → 지급 순으로 처리됩니다(상업 모드). 플랫폼 수수료는 15% 기준이며, SANTA 기금 0.2%는 판매자에게서 차감하지 않고 플랫폼이 충당합니다.

아니요. 0.2% 적립은 판매자 정산액에서 공제하지 않습니다. 플랫폼이 자기 재원(CSR)으로 부담합니다.

실제 판매·정산이 발생하는 상업 모드에서는 관련 법령에 따른 등록이 필요합니다. 온보딩 안내에서 필요한 서류를 확인하실 수 있습니다.

해당 상품을 실제로 구매하고 수령확인한 주문에 한해 후기를 작성할 수 있습니다. 한 주문당 1개의 후기가 등록됩니다.

네. 판매자는 자신의 상품 후기에 답글(감사·해명·정정·설명)을 남길 수 있습니다.

구매자 후기·평판을 바탕으로 산출된 호감도 등급을 표시합니다. 현재는 표시용이며, 노출 순서(랭킹)에는 반영하지 않습니다.

신고 기능으로 접수해 주시면 운영자가 검토합니다.

구독(ESG 소식·정보·알림 받기)은 현재 준비 중이며 상업 모드에서 켜집니다. 활성화되면 설정에서 켜고 끌 수 있는 알림 형태로 제공됩니다.

현재 광고는 비활성입니다. 활성화 시 ESG 진단 카테고리 본문에 관련 상품 배너 형태로 표시되며, 개인 식별 정보는 광고 선택에 사용하지 않습니다.

아니요. 구조·개념만 미리 보여 드리며, 적립·집행은 법무 검토 후 상업 모드에서 시작됩니다.

플랫폼이 자기 수익으로 충당하는 CSR 방식입니다. 사용자나 후원자에게 돈을 모집하지 않으며, 거래액의 0.2%를 플랫폼이 적립합니다(상업 모드).

최소 수집·외부 전송 최소 원칙을 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

아니요. 비공개 정보나 타인의 개인정보는 제공되지 않습니다. 본인 계정 정보는 로그인 후 대시보드에서 확인하세요.

ECO#는 판매자가 가격·품질·AS를 책임지는 구조이며, 플랫폼은 거래를 조율하고 분쟁을 공정하게 중재합니다. 상세 기준은 거래 개시 전 약관·판매자 정책으로 고지합니다.

신고 기능 또는 문의 페이지로 접수해 주세요. 계정·거래·환불 등 사람 확인이 필요한 사안은 운영자가 처리합니다.

네. 자영업·개인·학습자 등 누구나 이용할 수 있습니다.

상단 언어 전환에서 한국어·영어를 선택할 수 있으며, 선택은 다음 방문에도 유지됩니다.

로그인 후 대시보드에서 진단 이력, 리포트 다운로드 내역, 알림을 모아 볼 수 있습니다.

ESG 개념과 플랫폼 이용을 안내합니다. 법률·세무·투자 자문이나 공식 등급 보증은 하지 않으며, 준비 중인 기능은 준비 중이라고 안내합니다.

회사 소개·연혁·제품·ESG 성과를 담은 '웹페이지형 명함'으로, 국내외 같은 업종의 파트너에게 자사를 알리는 공간입니다. 운영자가 양측을 안전하게 연결·중개합니다.

파트너 정보 열람과 문의는 무료입니다. 전문가 컨설팅 매칭처럼 결제가 따르는 기능은 상업 모드 전환 후 제공됩니다.

문의 페이지(이메일 vibe.olympics@gmail.com)나 서비스 내 챗봇·커뮤니티를 이용해 주세요. 운영 초기라 답변에 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.